“我们突破10000吨了”,2007年11月30日晚21:30在哈尔滨禾丰每个角落都传递着这样一个声音。激动、兴奋洋溢在每个哈尔滨禾丰人的身上,这一刻我们期待了9年,似乎这一刻来得晚了一些,然而这一刻的到来,却是那么不容易。此时,眼前浮现出一个个为了这一刻而努力拼搏的场面,那些令人难忘的、激动人心的90天。
Scene 1 员工篇
从8月份销量突破8000吨开始,哈尔滨禾丰的每个员工都变得越来越忙碌。高时订货已近3000吨了,现有的生产能力已不能满足销量的攀升。然而在大环境没有改变的情况下,大家还要用现有的资源去打拼。于是乎,忙碌、紧张在这90天里一刻不得闲。“业务手机响了,我给配货站打电话呢,赵洁你接一下吧,内线响了,李业殊你帮着接内线电话”(一边开着票一边接着内线)……“刘德云,双城王经理的货你给订上了吗?”这是市场助理刘迎经常要说的话,这一刻四个协调员、四部电话、两台电脑都显得那么少,至少每隔3分钟就有一部电话要响起,每天要开几十张票,要接打200多个电话,要面对近百名客户……这些就是平均年龄25岁的4个女孩每天要面对的,不仅如此,偶尔还会有不理解的客户批头盖脸对每个人大骂一顿,这90天,4个年轻的女孩自己也不记得哭了几次,也不知道因为每天连续地接打电话,嗓子哑了几次,更不知道自己已经发烧了还在坚守岗位。似乎这些辛苦对她们来说已显得不那么重要了,重要的是她们想通过自己的服务满足每一个客户的需求,她们还调侃说:“我要是孙悟空,可以变出料来该多好!”这就是我们年轻的协调队伍。相对于她们的精神压力而言,我们的两个年轻(平均28岁)成品保管员似乎要在体力上更劳累一些。早上8点,看到了成品保管员周秀英的上下眼皮正在打架呢!“又是一宿没睡?又没吃早饭吗?”我想唤起她的精神,问了一句。当然,我得到了肯定的回答,因为我知道这种状况已经连续很多天了,每天工作十几个小时,尤其是晚上还要站在冰冷的库房里,对一个身体较弱的女孩而言是多么不易,我有些心疼,安慰她说“快了,我们新设备一上,就好了!”老周很平静:“没事,这段时间我已经习惯了,能坚持下来”(因为粉尘过敏,脸已经红肿的她没有休息)。我相信她能坚持下来。她的同伴高山也像她一样乐观地面对每一天,两个人完成10000吨的成品发货任务,这让很多人惊讶,然而他们做到了!公司内忙碌得不亦乐乎,公司外也“热闹不已”,禽料部张洪伟经理、猪料部王丙峰经理被调回公司,兼任司机,每天接送外出到代加工点的品控人员,同时每天同品控员一起坚守在代加工点,协调成品、原料的运输。品控员杨庆霞经常自己留守在代加工点,严把产品质量关,每当问起她“辛苦不?”她都会简单地说“有时有点害怕,因为人少又不熟悉。”代加工点的各方面条件都是那么简陋,在代加工点坚守的这些日子,她午餐吃到的很好的菜仅是土豆炖豆腐。还有坚守在另一个代加工点的品控员刘得,每天自己要住在旅店,晚上自己简单地吃些东西,已经十几天没回公司了……还有奔波于两个代加工点的品控部毛雅静主任,生产工人赵加伟、胡凤友、翟玉华等人经常要挨着寒冷在外面工作。还有每天为了提升销量打拼在市场上的业务员们,虽然在市场上他们面对着巨大的压力,经常被客户埋怨,甚至被责骂,然而当看到后方也很困难时,他们更多的是理解、支持。这一特殊时期公司上上下下每个员工都显得那么大度,没有人抱怨辛苦,没有人害怕劳累。每天收现金、预存款近百万元的财务人员们;不断对外联系,完成原料购进的采购人员;工作在一线的生产主任、工人师傅们;接待几百人就餐的食堂工作人员;不计次数打扫卫生的保洁人员;接收原料百余吨的原料保管员;安排百台进出车辆的门卫、保安人员;每天化验几十个料样的化验人员;每天关注设备情况的生产维修人员、电工师傅;每天关注生产、销售、后勤,全力做好后勤保障的人力资源人员……这就是我们的员工,一群普通但却做着不平凡工作的同伴们,这10000吨销量包含了所有员工的汗水与心血!
Scene 2 客户篇
晚上11:00,夜深人静的时刻。双城客户苏经理的爱人轻轻地敲响了业务寝室的门:“老苏,该装货了。今天一定得装上一车,很多人家里的鸡都没喂的了。”这一场景在这些天经常会出现,公司两个业务寝室晚上住满了客户,有的连续在这住了几天了,为了晚上能及时装上货。有的客户很长时间在公司等了三天,因为现有客户几百名,生产能力有限,每天生产200多吨货只够一部分人分,很多人第 一天都会分不到,远途的更是如此。起初,有些客户不理解,偶尔会抱怨、吵闹,然而当他们看到公司上下忙碌的场景,他们明白了。我们很欣慰,有的客户断货几天了,当公司跟他们说明情况时,他们都表示能理解。远在吉林的客户夏善录,是公司刚合作不久的新客户,虽然时间较短,但销量提升很快,每月销量已达200多吨,由于公司供货紧张,一段时间以来,公司总不能及时给他供货,然而公司安排他什么时间提货,他就什么时间来,经常断货,他从来没有过怨言。有些客户看到公司的现状时都说:“这是好事,哈尔滨禾丰发展了,我们以后也会发展,所以公司销量越大我们就越高兴”,多么简单而质朴的话语,然而却给了我们莫大的鼓励。那些每天都来公司等货的周边客户们:王玉学、宫立军、展天军、张绪国、刘俸延、苏成君、侯闯、何勇、张维龙、王立春、葛景奇……还有那些身处远方我不知道名字的客户朋友们,是他们用默默的支持鼓舞了我们,使得我们有信心、有决心通过共同努力来实现我们伟大的目标和理想。
Scene 3 领导篇
有人说“你恨他,就让他去当领导吧”。因为领导在困难时刻,所要承受的压力远远超出员工的想像。在这激动人心的90天,哈尔滨禾丰的领导们也表现出非凡的领导力。作为黑龙江区总监的赵宜援先生除了肩负着发展黑龙江区企业的重任,同时还兼管哈尔滨禾丰日常管理工作,虽然经常连续出差,几乎没有多少休息时间,可只要在哈尔滨就要关注哈尔滨禾丰的一切,甚至是每个管理细节,哪怕是出差回来赶上休息日,他也要到公司来,看看生产、发货情况,亲眼看到了他才放心,看到他疲备的身影我们很心疼,每次劝他说:“赵总,您应该休息一下了”,他都会很轻松地说“我一点也不累,你们最辛苦!”其实我心里知道,他比每个人都累,黑龙江区企业的发展尤其是哈尔滨禾丰的今天与他的付出分不开。肩负大庆禾丰的经营管理同时兼顾哈尔滨禾丰的许连祥助理总监,无时无刻不在关注着哈尔滨禾丰,每天至少两个电话要打给销售负责人,了解客户、市场、公司内部情况,同时还做适时的指导,每次回到公司,都要与基层员工沟通,除了给予员工关心外更多给予员工以支持和鼓励。11月,刚回到哈尔滨禾丰的边庆宽副总,虽然与我们分开很长的时间,可他一回到这个团队,就开始与大家一起拼搏,每天奔波在代加工点。这一段时间,最消瘦的要数李学贞副总,每天除了接听客户、业务员上百个电话,还肩负起联系代加工点的业务,他知道要尽所能满足客户的需求,只靠我们公司现在的生产能力是不够的,在新设备没有投入使用前,还需要外援,于是他通过各种渠道,找到了可以为我们代加工的企业。从那一天开始,近两个月的时间里,每天代加工点、公司、家三点一线,对外联系,对内沟通。经常到中午的时间,他还没有吃上早饭,多少个夜晚,他就寝于公司的宿舍,多少个夜晚,他跟客户沟通到深夜。曾经也被客户不理解过,曾经也被家人埋怨过,曾经也被业务员指责过……然而他都义无反顾,因为他知道,这一特殊困难时期,更需要他的坚强、坚持!还有多日不能按时回家的李挺总经理助理,除了正常的财务管理,还要更多关注内部事务。更有连续几个月没有休息日的生产部贾延明经理,这90天,他的压力是巨大的,每天要尽可能协调、安排更多的生产任务。同时,还要关注新设备、新库房的安装、建设情况。这90天对他来说,每天都是忙碌的,每天也都是充实的,因为他带领着平凡的生产团队完成了不寻常的生产任务。也有面对原料持续上涨的压力,依然能较及时地采购原料的甘在红经理……正因为有了这样一个团结、积极的领导团队,使得哈尔滨禾丰人能团结一致,为了同一个目标,不顾辛苦与劳累,因为大家相信,只要我们拥有同一个梦想,就能成就我们共同的事业。
……
难忘的90天,创造了哈尔滨禾丰的奇迹,每一个角落都有着让人感动的故事,有苦、有累、有喜悦、有收获。我们实现了这看似很难的目标。然而,我们的目标不仅如此,哈尔滨禾丰的发展之路还很长,还有更伟大的目标等待着我们去实现,所以,明天将是新的一天,我们又要开始新的征程……